Informativa legale

1. ⚖️ Informativa Legale

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

La presente pagina contiene le informazioni legali relative al sito web e al negozio online SpinalUp, operante all'indirizzo www.spinalup.it

2. Termini e Condizioni di Vendita

2.1 Accettazione delle condizioni

L'utilizzo del sito e l'acquisto di prodotti su SpinalUp implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni di Vendita. Si prega di leggerli attentamente prima di procedere all'acquisto.

2.2 Destinatari

I prodotti venduti su SpinalUp sono destinati esclusivamente a consumatori finali maggiorenni (persone fisiche che agiscono al di fuori di qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale o professionale). Gli acquisti da parte di rivenditori o operatori commerciali sono soggetti a condizioni specifiche da concordare preventivamente.

2.3 Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve la email di conferma dell'ordine da parte di SpinalUp. Prima di tale momento, SpinalUp si riserva il diritto di non accettare l'ordine per motivate ragioni (es. prodotto non disponibile, errore di prezzo).

2.4 Disponibilità prodotti

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito in tempo reale ma non è garantita fino alla conferma dell'ordine. In caso di esaurimento scorte successivo all'ordine, il cliente verrà prontamente avvisato e potrà scegliere tra rimborso completo, prodotto alternativo o attesa del rifornimento.

2.5 Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) IVA inclusa, salvo diversa indicazione. SpinalUp si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato all'ordine sarà quello indicato al momento della conclusione del contratto.

3. Modalità di Pagamento

Claricoshop accetta i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Bonifico bancario anticipato
  • Pagamento alla consegna (contrassegno) — ove disponibile

Tutte le transazioni sono protette da protocollo SSL/TLS. I dati della carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server ma gestiti direttamente dai circuiti di pagamento certificati PCI-DSS.

4. Diritto di Recesso (Reso e Rimborso)

📋 Hai 14 giorni di tempo per restituire qualsiasi prodotto acquistato, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE.

4.1 Termini

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto. Per comunicare il recesso è sufficiente inviare una email a info.spinalup@gmail.com con oggetto "Richiesta di Recesso – Ordine #[numero]" indicando i prodotti da restituire.

4.2 Modalità di restituzione

  • Il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale, non utilizzato e privo di danni.
  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione promozionale.
  • Il prodotto deve essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

4.3 Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso e verifica dello stato del prodotto, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

4.4 Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti sigillati per motivi igienici che siano stati aperti dopo la consegna (es. prodotti a contatto con la pelle una volta indossati e rimossi dall'imballaggio originale).
  • Prodotti personalizzati o su misura.
  • Contenuti digitali non su supporto materiale, una volta iniziato il download.

5. Trattamento dei Dati Personali (GDPR)

Claricoshop tratta i dati personali degli utenti nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

5.1 Titolare del Trattamento

[INSERIRE NOME/RAGIONE SOCIALE] — [INSERIRE INDIRIZZO] — Email: supporto@claricoshop.it

5.2 Dati raccolti

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, cookie tecnici e analitici (vedi Cookie Policy).
  • Dati di pagamento: gestiti esclusivamente dai provider certificati (Stripe, PayPal). Claricoshop non conserva dati di carte di credito.

5.3 Finalità del trattamento

Finalità Base giuridica
Elaborazione e gestione degli ordini Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR)
Adempimenti fiscali e contabili Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR)
Invio newsletter e comunicazioni promozionali Consenso (Art. 6.1.a GDPR)
Analisi statistica e miglioramento del sito Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)
Prevenzione frodi Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR)

5.4 Conservazione dei dati

I dati relativi agli ordini sono conservati per 10 anni per obblighi fiscali. I dati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso. I dati di navigazione per un massimo di 13 mesi.

5.5 Diritti dell'interessato

Hai il diritto di: accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli ("diritto all'oblio"), limitarne il trattamento, opporti al trattamento, e richiedere la portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti scrivi a info.spinalup@gmail.com

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

6. Cookie Policy

Il sito SpinalUp utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione e per finalità analitiche e di marketing. I cookie si dividono in:

Tipo Finalità Consenso richiesto
Cookie tecnici Funzionamento del sito, carrello, sessione No
Cookie analitici (es. Google Analytics) Statistiche anonime di navigazione Sì
Cookie di profilazione (es. Meta Pixel) Pubblicità personalizzata Sì

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il banner presente al primo accesso al sito oppure dalle impostazioni del tuo browser.

7. Limitazione di Responsabilità

SpinalUp non è responsabile per:

  • Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare i prodotti acquistati.
  • Ritardi nelle spedizioni imputabili a terzi (corrieri, eventi di forza maggiore, scioperi).
  • Malfunzionamenti temporanei del sito dovuti a manutenzione o cause tecniche esterne.
  • Uso improprio dei prodotti da parte dell'acquirente.
⚠️ Avviso sanitario: I prodotti per il benessere venduti su SpinalUp (es. correttori posturali, supporti ortopedici) non sono dispositivi medici certificati CE come apparecchi terapeutici, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto. In caso di dolori persistenti o patologie, si raccomanda di consultare un medico o fisioterapista prima dell'uso.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su SpinalUp — testi, immagini, loghi, grafica, descrizioni prodotto — sono di proprietà di SpinalUp o concessi in licenza dai rispettivi titolari. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione scritta.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, il foro competente sarà quello del domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

Per le controversie con consumatori dell'Unione Europea, si informa che è possibile ricorrere alla piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contatti

Per qualsiasi questione legale, reclamo o informazione:

  • Email: info.spinalup@gmail.com
  • Orari: Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026. Claricoshop si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.